Política de privacidad

1. OBJETO. 

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa al Usuario del sitio web de que al utilizar https://scalhoreca.com (en adelante, la “página web”) y/o comunicarse con GRUPO SCAL, se podrán recoger y tratar datos personales de cada Usuario. 

El tratamiento de estos datos personales se rige por la presente Política de Privacidad, que hemos elaborado de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable. 

Recomendamos que leas detenidamente esta Política de Privacidad antes de utilizar la página web. 

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. 

El responsable del tratamiento de los datos que se recojan como consecuencia del uso y acceso de la página web es GRUPO SCAL - SOLUCIONES CONJUNTAS ALIMENTACIÓN, S.L., con NIF B27847292 y domicilio a efectos de notificaciones en Teixugueiras 18, Entresuelo, Local 2, 36212 Vigo, Pontevedra (en adelante, “GRUPO SCAL”). 

 

Para cualquier cuestión que precises relativa a protección de datos podrás contactar con GRUPO SCAL por los siguientes medios:   

  • Dirección postal:  Teixugueiras 18, Entresuelo, Local 2, 36212 Vigo (Pontevedra) 

3. DATOS RECOGIDOS. 

Por el mero hecho de visitar y navegar por la página web de GRUPO SCAL se pueden recoger datos como la dirección IP, el sistema operativo, tipo de dispositivo, etc. Estos datos no permiten la identificación del Usuario salvo que se cuente con información adicional proporcionada por otros medios. ​​La recogida de estos datos a través de Cookies podrá deshabilitarse en el banner que aparece al acceder a la página web. Para más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies. 

Alta usuario:

Sin perjuicio de lo anterior, algunos de los servicios de GRUPO SCAL requieren del alta de usuario, en cuyo caso tendrás que seguir un proceso de registro de usuario. 

En caso de que realices el alta de usuario en la página web, te solicitaremos los siguientes datos:  

  • NIF 

  • Razón social 

  • Correo electrónico  

Además, una vez hecha el alta de usuario podrás acceder a tu cuenta de usuario en la página web de GRUPO SCAL, en el apartado “Cuenta” del menú de la derecha. Los datos de pago no se almacenan en la Cuenta del usuario.  

Pago de los servicios:

 

​​El pago de los servicios se hará a través de los siguientes métodos:  

  • ​Tarjeta  

  • ​Bizum 

  • ​Transferencia bancaria ​ 

Formulario de contacto: 

Mediante este formulario podrás ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de GRUPO SCAL. Para ello te solicitaremos los siguientes datos personales: Email.   

​​​Para enviar este formulario deberás aceptar previamente la Política de Privacidad. 

4. VERACIDAD, EXACTITUD Y COMPLETITUD DE LOS DATOS. 

El Usuario garantiza que los datos personales que facilite durante el uso de la página web son veraces, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. 

El Usuario se obliga a comunicar a GRUPO SCAL de forma inmediata cualquier modificación de sus datos personales que resulte relevante, a fin de que la información esté en todo momento actualizada y no contenga errores. 

De acuerdo con lo anterior, GRUPO SCAL no será responsable si:  

  • Los usuarios no son mayores de edad y/o no tienen capacidad legal para contratar los Servicios ofrecidos en la página web. 

  • GRUPO SCAL ha recibido los datos personales y/o información privada de una persona adulta, que no es la misma que está utilizando la página web, sin haber obtenido esta última el consentimiento de dicha tercera persona para comunicarnos sus datos personales.  

  • Por circunstancias que están más allá de nuestro control razonable, como el hecho de que se nos haya proporcionado información errónea, incompleta y/o fraudulenta por parte del Usuario. 

5. FINALIDADES. 

Las finalidades de la recogida y tratamiento de estos datos personales a través de la página web son las siguientes: 

Alta usuario: prestar los servicios propios de GRUPO SCAL, mantener comunicaciones con el cliente, realizar el envío de las mercancías y emitir y enviar las correspondientes facturas.  

Formulario de contacto: Contestar peticiones de contacto de usuarios de la página web, resolver dudas y/o facilitar la información requerida, resolver quejas y/o reclamaciones, así como hacer seguimiento de las solicitudes. 

6. BASE DE LEGITIMACIÓN. 

Los datos suministrados a través de la página web se tratarán en base al consentimiento del Usuario, otorgado voluntariamente con la navegación, el alta de usuario o el envío del formulario de contacto. 

7. CONSERVACIÓN. 

Trataremos la información personal facilitada durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados y tramitar su facturación y cobro, tramitar las solicitudes de contacto y hacer seguimiento de las mismas. 

Una vez finalizado este periodo, GRUPO SCAL podrá conservar los datos personales bloqueados, durante los plazos legalmente previstos durante los que se pudieran derivar eventuales responsabilidades. 

8. DESTINATARIOS. 

GRUPO SCAL no cederá tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos: 

  • ​​​​​En caso de que realices una compra: para poder enviarla, facilitamos tus datos de contacto al transportista. 

  • ​​​Proveedores de servicios tecnológicos que albergan nuestros sistemas de información y/o que nos ofrecen herramientas o apoyo esenciales para ejecutar el servicio que ofrecemos. Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado. Todas estas empresas aplican el mismo grado de protección que GRUPO SCAL, y el acceso a los datos personales está regulado por un contrato de encargado de tratamiento. 

  • Organismos públicos y/o las autoridades administrativas o judiciales, así como la policía, siempre que lo exijan las leyes y disposiciones aplicables. 

  • Terceros con el consentimiento del usuario u otra base legítima: En el caso de que queramos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad solicitaremos, en todo caso, tu consentimiento o serás informado sobre la misma y su base legítima. 

Te recordamos que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por GRUPO SCAL a través de la interacción con nuestra página web. 

9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS. 

Los interesados podrán retirar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición, dirigiéndose por escrito, de forma que permita acreditar su identidad a la dirección postal de GRUPO SCAL (Teixugueiras 18, Entresuelo, Local 2, 36212 Vigo (Pontevedra) o bien a la siguiente dirección de correo electrónico: info@gruposcal.com 

GRUPO SCAL responderá a las peticiones en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Este plazo podrá prorrogarse en caso necesario, atendiendo a la complejidad y el número de solicitudes, en cuyo caso GRUPO SCAL informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud. 

El Usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.